A crise financeira, e agora econômica global atingiu todos os setores, e o de educação superior não ficou alheio ao Tsunami (ao contrário da "marola" esperada por alguns).Em tempos de dificuldade econômica somente aqueles investimentos que reunirem os predicados importantes como inadiável, prioritário e compensador serão vistos pelos clientes como aqueles merecedores de seus recursos financeiros e de tempo.
A diferenciação nos serviços das instituições como conforto em salas, recursos tecnológicos e principalmente professores "provocadores" da aprendizagem encantarão os clientes-alunos levando-os a priorizarem a educação, fortalecendo o vínculo com a instituição de ensino.
Os fatores emocionais e que satisfaçam necessidades básicas do ser humano como aceitação em grupo, elevação da autoestima e aumento de perspectivas na sua vida futura, serão cada vez mais imprescindíveis para um aluno escolher em qual faculdade/universidade depositará os próximos anos de sua vida.
Ou seja, cativar o aluno é mais importante do que simplesmente considerá-lo como um pagador de mensalidades.
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